Zahlungsmethoden

Wir gestalten unseren Bestell- und Zahlungsprozess transparent, sicher und unkompliziert für alle Kunden. Im Folgenden erfahren Sie alle gültigen Regelungen zu den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Bestellung von Büro- und Wohnzimmermöbeln auf unserer Website.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Derzeit akzeptieren wir ausschließlich die folgenden Kredit- und Debitkarten für Zahlungen innerhalb des Bestellprozesses:
  • Visa
  • Mastercard
  • JCB
  • Discover
  • American Express
  • Diners Club
Weitere Zahlungsarten wie Vorkasse, Lastschrift, PayPal oder Ratenzahlung werden derzeit nicht angeboten.

Ablauf des Zahlungsprozesses

Der Zahlungsvorgang läuft standardisiert und sicher ab:
  1. Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus und vervollständigen Sie Ihre Bestell- und Lieferdaten.
  2. Wählen Sie im Zahlungsschritt eine der verfügbaren Kartenmethoden aus.
  3. Geben Sie die erforderlichen Kartendaten entsprechend den Hinweisen im Bestellprozess ein.
  4. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung umgehend zur Bearbeitung freigegeben.
Bitte bewahren Sie Ihre Bestell- und Zahlungsbestätigung für Ihre Unterlagen auf. Die erfolgreiche Zahlungsabwicklung kann von Prüfungen Ihrer kartenausgebenden Bank oder des Zahlungsnetzwerks abhängen.

Sicherheitshinweise zur Zahlung

Bitte stellen Sie sicher, dass alle eingegebenen Zahlungsdaten korrekt und aktuell sind. Sollte eine Zahlung fehlschlagen, versuchen Sie den Vorgang bitte erneut gemäß den angezeigten Hinweisen. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich entweder an Ihre kartenausgebende Bank oder an unseren Kundenservice.
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Bestell- und Zahlungsdaten zu schützen. Eine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
Wichtiger Hinweis: Übermitteln Sie uns niemals vertrauliche Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern, CVV-Codes, Kartenpasswörter oder Bankzugangsdaten per E-Mail oder Telefon.

Rückerstattungen

Alle Rückerstattungen erfolgen gemäß unseren gültigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Grundsätzlich wird jeder genehmigte Erstattungsbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückgebucht.
Die Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank, des Karteninstituts oder des Zahlungsdienstleisters ab. Verzögerungen von mehreren Werktagen sind üblich und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Unterstützung bei Zahlungsproblemen

Bei allen Anliegen rund um Zahlungen und Bestellungen helfen wir Ihnen gerne weiter. Insbesondere bei folgenden Problemen können Sie sich an uns wenden:
  • Fehlgeschlagene oder abgebrochene Zahlungen
  • Unklare oder abweichende Zahlungsstatus
  • Fragen zur Zahlungsbestätigung
  • Unklarheiten bei doppelten Buchungen
  • Fragen zum Eingang von Rückerstattungen
  • Weitere zahlungsbezogene Anliegen zu Ihrer Bestellung
Geben Sie bei Ihrer Anfrage bitte Ihre Bestellnummer, den Bestellnamen, die verwendete E-Mail-Adresse sowie eine kurze Problembeschreibung an. Vertrauliche Zahlungsdaten werden für die Bearbeitung nicht benötigt.

Kontakt

Für Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder unserem Produktangebot erreichen Sie unseren Kundenservice wie folgt:
Vandortessa Website: vandortessa.com E-Mail: assist@vandortessa.com Telefon: +1 (510) 728-6417 Anschrift: 9698 Maddux Dr, Oakland CA 94603, United States Liefergebiet: Deutschland Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr
Detaillierte Informationen zu Versand, Lieferung, Stornierung, Rückgabe und Datenschutz finden Sie auf den entsprechenden Seiten unserer Website.